Política de privacidad
Responsable: Enrique Franco Guillén, NIF 52724973A, con domicilio en AV. CAMPANAR 31, 9ª, 46009 Valencia, y correo quique@estoyderuta.com.
Esta política informa sobre los tratamientos realizados a través de Estoy de Ruta. Cada formulario, compra o servicio puede incluir información adicional de primera capa.
Tratamientos y finalidades
- Contacto: responder consultas y solicitudes enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
- Lead magnets y comunicaciones: entregar el recurso solicitado y, solo cuando exista una autorización separada, enviar comunicaciones comerciales.
- Viajes y reservas: gestionar solicitudes, reservas, participantes, acompañantes, ejecución del viaje e incidencias.
- Pedidos, pagos y facturación: gestionar productos digitales, checkout, pagos, facturas y obligaciones legales.
- Imágenes: tratar fotografías o vídeos para las finalidades concretas informadas y con la autorización o base aplicable.
- Cuenta y acceso: gestionar cuentas, pedidos, acceso a contenidos y seguridad de la web.
- Cookies y medición: usar tecnologías no necesarias únicamente conforme al consentimiento y a la política de cookies.
Bases jurídicas
Según el caso, la base será la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento o un interés legítimo previamente ponderado. El consentimiento para comunicaciones comerciales y cookies no necesarias se solicitará por separado y puede retirarse.
Datos tratados
Se tratarán solo los datos necesarios para cada finalidad: identificación y contacto, información de consulta, reserva o pedido, facturación y datos operativos necesarios. No se deben enviar datos especialmente sensibles salvo que exista una instrucción y base específica.
Destinatarios y proveedores
Podrán intervenir proveedores de alojamiento, WordPress/WooCommerce, email o CRM, pagos, contabilidad, proveedores de viajes y, cuando se autorice, analítica o publicidad. Sus roles, subencargados, ubicaciones y garantías se documentan y revisan por servicio.
Conservación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad, la relación contractual o las obligaciones legales. Después se bloquearán o eliminarán cuando proceda. El plazo concreto puede variar según el tratamiento.
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a quique@estoyderuta.com con el asunto “Protección de datos”. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Se aplicará una verificación de identidad proporcional.
Seguridad y brechas
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Las brechas se documentan y, cuando proceda, se notifican a la autoridad y a las personas afectadas.
Actualizaciones
Esta política se revisará cuando cambien los servicios, proveedores, formularios o tecnologías utilizadas.